Função · Atendimento
Monitor
A torre de controle da operação: todas as conversas em andamento numa tela só, organizadas por setor e atualizando sozinho a cada minuto. Fica disponível para toda a equipe, sem depender de plano.
O painel
Toda a operação numa tela, ao vivo
Visão em tempo real de todas as conversas em andamento, organizadas por setor, atualizando sozinho a cada minuto.
É a torre de controle da operação. Você bate o olho e vê o volume total, em quais setores ele está concentrado e o que está parado. Fica disponível para toda a equipe, não depende de permissão de plano.
- Chamados separados por setor (Suporte, Financeiro, CS e os que você criar)
- Contador de atendimentos ativos sempre visível no topo
- Atualização automática, sem precisar recarregar
- Alternância entre visão Confortável e Compacta para caber mais na tela