Onboarding Lero Pro

Escolha como colocar sua operação no ar.

Configure no seu ritmo, sem custo, ou conte com uma implementação assistida. A contratação é opcional e pode ser feita na adesão ou depois, pelo suporte.

Escolher onboarding

Como funciona

Uma implementação para cada número.

Cada número de WhatsApp corresponde a um workspace. Se a empresa utilizar dois ou mais números, cada número adicional é tratado como uma nova implementação.

Opcional Pode ser contratado na adesão ou a qualquer momento pelo suporte.

Por workspace Cada número adicional é uma implementação à parte.

Conforme o plano Somente os recursos disponíveis no plano contratado são configurados.

Setup incluído API Oficial do WhatsApp e OpenAI sem custo extra nos onboardings assistidos.

Modelos de onboarding

Autonomia ou acompanhamento especializado.

Escolha o formato adequado aos recursos do seu plano e à forma como sua equipe pretende operar.

Autoatendimento

Gratuito

R$ 0

Sem reuniões, no seu próprio ritmo.

Tutoriais, treinamentos gravados e materiais de apoio para configurar a operação com autonomia.

Ver o que está incluído

Modelo 100% autoatendimento.

Acesso a tutoriais e treinamentos gravados.
Materiais de apoio para configuração da operação.

Não inclui: reuniões de configuração, treinamento ao vivo ou configuração de IA.

Sem IA de Atendimento

Padrão

R$ 999

Até 2h de configuração + 1h de treinamento.

Para atendimento humano com recursos de IA de Produtividade, sem agentes Secretária, SDR ou Closer.

Ver o escopo Padrão

Criação da plataforma e cadastro

Boas-vindas e definição da comunicação por texto ou áudio.
Validação do e-mail do administrador, criação da senha e cadastro inicial.
Conferência do plano contratado e agendamento da reunião.

Reunião de configuração

Criação de setores, cadastro e convite dos colaboradores.
Etiquetas, motivos de finalização e horários de atendimento.
Orientação sobre cada configuração e criação do fluxo inicial do chatbot, quando incluído.
Setup da API Oficial do WhatsApp.
Criação da conta e da chave da OpenAI, com orientação sobre a IA de Produtividade.

Treinamento

Atendimento, mensagens, transferências e finalização pelo WhatsApp.
IA de Produtividade, chat interno, CRM e esclarecimento de dúvidas.
Nos planos com chatbot: ativação do fluxo, testes e ajustes.

Após a conclusão, o cliente segue para o acompanhamento de Customer Success.

Não inclui: configuração de agentes de IA de Atendimento.

Com IA de Atendimento

Completa

R$ 1.499

Até 2h de configuração + 2h de treinamento.

Para operações com Secretária + SDR ou Closer. O agente mais adequado é definido na reunião inicial.

Ver o escopo Completo

Criação da plataforma e cadastro

Boas-vindas e definição da comunicação por texto ou áudio.
Validação do administrador, criação do acesso e cadastro inicial.
Conferência do plano contratado e agendamento da reunião.

Reunião de configuração

Setores, colaboradores, etiquetas, motivos de finalização e horários.
Orientação sobre o funcionamento de cada configuração.
Setup da API Oficial do WhatsApp e criação da conta e da chave da OpenAI.
Preenchimento do formulário do agente Secretária.

Treinamento

Atendimento, mensagens, transferências e finalização pelo WhatsApp.
Funcionalidades de IA, chat interno, CRM e esclarecimento de dúvidas.

Personalização da IA de Atendimento

Formulário da IA SDR ou Closer, perguntas de qualificação e informações a coletar.
Critérios de transferência e configuração de financeiro, pós-venda e outros assuntos.
Orientação sobre funções e limites da IA, preenchimento do FAQ e validação das informações.

O formulário pode ser preenchido na reunião ou diretamente pelo cliente, com suporte e validação da Lero. Após o treinamento, o cliente segue para Customer Success.

Não inclui: chatbot de fluxo nem agentes especialistas.

Os valores são cobrados uma única vez por número (workspace), separados da mensalidade e dos módulos.

Prazos de implementação

A operação começa antes de toda a personalização terminar.

Os prazos podem ser reduzidos ou ampliados conforme a disponibilidade e a colaboração do cliente.

Em até 5 dias
O cliente já utiliza a Lero, com configuração, treinamento e chatbot ativos quando esse recurso fizer parte do escopo.
Cerca de 30 dias adicionais
Nos planos com IA de Atendimento, a personalização dos agentes continua enquanto a plataforma já está disponível e em uso.
Depois do treinamento
A operação segue acompanhada pela equipe de Customer Success.

Fora do onboarding

Serviços adicionais.

Cobrados apenas quando realizados fora do processo de onboarding ou como serviço extra.

Setup da API Oficial do WhatsApp: R$ 200,00
Configuração da OpenAI: R$ 100,00
Configuração extra de IA de Atendimento: R$ 999,00
Integração adicional de IA: R$ 400,00 cada
Configuração adicional de agente especialista: R$ 400,00 cada
Configuração de novo chatbot: R$ 250,00
Novo treinamento: R$ 250,00/h

Dúvidas sobre o onboarding

Antes de decidir o formato

Mais perguntas? Veja a página completa de dúvidas frequentes.

O onboarding é obrigatório?

Não. A contratação é opcional e pode ser feita na adesão ou posteriormente pelo suporte.

O valor vale para quantos números?

Para um número (workspace). Cada número adicional é tratado como uma nova implementação.

API Oficial e OpenAI têm custo de setup?

Não quando configuradas durante um onboarding assistido. Fora desse processo, o setup da API Oficial custa R$ 200,00 e a configuração da OpenAI custa R$ 100,00.

Todo recurso pode ser configurado?

O onboarding segue o plano contratado. Recursos que não estão disponíveis no plano não são configurados durante a implementação.

Ainda com dúvida?

Nossa equipe ajuda a escolher o modelo de implantação certo.

Converse com um especialista e entenda qual formato faz mais sentido para sua operação.

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