Especialidades · Contabilidade
Split Payment, IBS e CBS vão gerar dúvida em todo cliente. Centralize o atendimento num único número oficial, com Fiscal, DP e Societário em filas separadas e histórico completo por CNPJ.
Por que escritórios trocam pra Lero
Fora da API oficial, a Meta restringe ou bane o número por volume de envio e uso em vários aparelhos. Com a Lero, o WhatsApp da empresa conecta pela API oficial, como Meta Business Partner, com conta verificada e sem risco de bloqueio.
Resposta demorada e versões divergentes entre sócios fazem o cliente ir embora com o serviço técnico em dia. Com a Lero, filas por setor (Fiscal, DP, Societário), histórico completo por cliente e resposta padronizada pela equipe toda.
Integrações
O atendente busca o cliente por CPF ou CNPJ e cai direto no setor certo: Fiscal, Contábil ou DP. Asaas, Omie, Conta Azul e G-Click aparecem na própria conversa, sem abrir outra tela.
Cobranças, boletos e Pix do cliente. Consulte a situação e envie a fatura direto na conversa.
Cadastro, financeiro, pedidos e notas fiscais do cliente, sem sair do atendimento.
Contas a receber, vendas, contratos e NF, com envio de boleto e comprovante na hora.
DARF, e-Social e as demais obrigações do cliente. Crie pré-tarefas e responda quem pergunta se a guia já foi enviada, sem abrir o G-Click.
A plataforma
Da triagem de manhã ao fechamento da tarde, veja o que acontece em cada hora do seu escritório.
Assim que o cliente manda mensagem, o agente de IA confere o financeiro e responde sobre a guia do DARF, sem esperar um humano entrar na conversa.
Fiscal, DP e Societário: cada um com fila, responsável e prioridade visíveis na hora.
Cliente chamou no WhatsApp, o histórico e o funil de relacionamento aparecem na mesma tela.
Campanha segmentada avisando o cliente antes do vencimento, disparada pela API oficial do WhatsApp, sem risco de bloqueio da conta.
Time tira dúvida com o colega sem sair da conversa do cliente, no chat interno.
Assim que o cliente manda mensagem, o agente de IA confere o financeiro e responde sobre a guia do DARF, sem esperar um humano entrar na conversa.
Fiscal, DP e Societário: cada um com fila, responsável e prioridade visíveis na hora.
Cliente chamou no WhatsApp, o histórico e o funil de relacionamento aparecem na mesma tela.
Campanha segmentada avisando o cliente antes do vencimento, disparada pela API oficial do WhatsApp, sem risco de bloqueio da conta.
Time tira dúvida com o colega sem sair da conversa do cliente, no chat interno.
A competência
Do movimento no começo do mês ao fechamento, veja onde a plataforma entra em cada prazo da competência. Clique num prazo do calendário.
Dia 20: DAS do Simples e DARF de retenções. É o dia que todo cliente lembra que existe. A fila do Fiscal já está priorizada, cada um com responsável.
A mensagem cai na fila do Fiscal com etiqueta de "aguardando documentos". Fica visível pra equipe inteira até o responsável dar baixa, não na memória de quem viu primeiro.
CRM · Fiscal · aguardando docO agente de IA confere o financeiro no Asaas ou no Omie e responde sozinho, com a data e o comprovante, sem esperar um humano entrar na conversa.
Agente de IA · resposta com comprovanteCampanha segmentada avisando o cliente antes do vencimento, disparada pela API oficial do WhatsApp, sem risco de bloqueio da conta do escritório.
Disparo em massa · API oficialFiscal, DP e Societário: cada setor com a própria fila, prioridade e responsável. O gestor vê a operação inteira num painel, sem pedir relatório e sem planilha.
Setores · fila e prioridadeQuando o cliente perguntar se a guia foi enviada, a resposta está na conversa, com hora e responsável. E se o funcionário sair, a carteira fica: o número é do escritório, não do aparelho dele.
Histórico · sigilo por setorControle visual
Cada atendimento carrega uma etiqueta e um histórico completo. Configure do jeito que a rotina do seu escritório pede, por exemplo:
Ainda não foi enviada. Fica visível pra equipe inteira até o Fiscal resolver.
Cliente precisa mandar um documento antes de seguir. Ninguém esquece o que está parado.
Já foi resolvido. O histórico mostra a data e quem enviou, se precisar checar depois.
E quando o cliente perguntar se a guia foi enviada, a resposta está no histórico da conversa, com hora e responsável, não na memória de quem atendeu.
Visão de gestão
Em um só painel, o gestor vê todos os atendimentos do escritório organizados por setor: o que está em andamento, o que está parado e como anda a produtividade da equipe. Sem pedir relatório, sem planilha.
Ver os módulos de gestão
Antes e depois
Arraste para o lado e veja a diferença
Segurança e continuidade
API oficial do WhatsApp, com a Lero como Meta Business Partner: conta verificada, sem risco de bloqueio ou banimento. A empresa é dona da conexão e do histórico. O funcionário sai e a carteira fica.
Falar com especialistaDúvidas
Não. A Lero funciona com o seu número atual, na coexistência da API oficial: a equipe atende pela plataforma e o histórico vem junto, sem migração traumática.
Sim. O dado sai do celular pessoal e passa a ficar dentro da plataforma, com histórico e controle de acesso por setor. A empresa é dona da conexão.
Sim. O atendente consulta o cliente por CPF ou CNPJ e vê os dados de Asaas, Omie ERP e Conta Azul na conversa, além das obrigações e tarefas do G-Click.
Sim. A interface é a de um WhatsApp organizado, com setores e filas, e a implementação é acompanhada por um especialista.
Os dois. Chatbots e agentes de IA resolvem o repetitivo e transferem para o setor certo quando precisa de um humano, e a IA gera o resumo do atendimento ao finalizar.
Depende dos módulos e do tamanho da operação. O melhor caminho é falar com um especialista para dimensionar plano e integrações.
Próximo passo
Fale com um especialista e veja como configurar setores, etiquetas e integrações pra rotina do seu escritório. Sem trocar de número, sem cartão de crédito no teste.